迅游加速器退款服务

一、退款范围：

二、退款规则：

     迅游加速器是由四川迅游网络科技股份有限公司开发，具有相关知识产权的一款网络软件，本软件采用付费购买服务时长的方式，为游戏娱乐提供网络优化加速服务。软件服务充值后即可开始使用，虚拟化数字商品不属于七天无理由退货范畴。如需退款，每笔订单将扣除退款手续费:SVIP为5元。

对于以下情况，可免手续费退款：

1、已支持游戏下线
     迅游所支持加速的游戏，由于各种原因被取消加速支持后，针对加速该款游戏的用户，从取消之日起前10日内，有正常加速该游戏的记录，可提供免手续费退款。
2、自动续费忘记取消
    自动续费是由用户自行确认签约后才会开通，并且如不需要可以随时取消。对于忘记扣费日而未提前取消的情况，单账号可免手续费提供 1 次自动续费退款服务。请在续费扣费后三日内联系在线客服，且续费扣费后无使用记录可免手续费退款。
3、不好用，免费退
     通过迅游官网或迅游客户端，采用微信/支付宝扫码支付的无促销或优惠活动的迅游时长类套餐， 如对加速功能有任何不满意，在支付成功服务开通后的 3 小时内，可申请免手续费退款（一个自然月内不超过2笔订单）。 
退款入口：“个人中心”-“充值记录”。
注，此服务不包含：网吧版、电商店、以及联运方收款的支付（例如：神奇工场、360科技等）。

三、不可退款范围：

1. 独享IP服务由于要分配专用资源，购买开通后，该款产品不可退款、不可转换类型。
2. 违反用户协议导致账号封停，不支持退款。
3. 账号注销完成后，不支持退款。
4. 网吧/电商店的包月以下短时长服务，不支持退款。
5. 活动卡、激活码、口令等各种形式赠送/兑换的服务时长，不支持退款。
6.非加速时长类的其它虚拟数字化商品（如：头像框、喇叭、语音包等），不支持退款。
7. 参与促销活动或抽奖活动，如若本通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。

四、退款核算：

1. 附加赠送服务（如：手游加速、游戏工具）等，如出现变更，不作为迅游退款依据。
2. 参与促销活动所获赠奖品，如为迅游时长则直接扣除，其它奖品将按活动页面公示价值等额扣除。
3. 迅游会员标准套餐为：包月：30天，包季、包年购买时享受的折扣或优惠，由于并未完成包季包年使用，因此退款将按包月标准核算。
4. 对于已使用的天数（包括组队赏金消耗、活动消耗等），如满足包季或包半年，可以按优惠核算，剩余的将按包月标准核算。
5. 退款金额核算为：订单实际支付金额-已使用时长金额-礼品/奖品/赠品金额-手续费。

五、学生专属：

共享套餐：共享后会涉及多位用户利益，因此不支持退款。
随心套餐：未使用部分可退款，退款核算为：订单实际支付金额-购买时的单天均价（不含赠送）*已使用天数。

六、退款周期：

退款过程由于受支付平台或银行的不可控因素，正常情况下，将在3-10个工作日内完成到账。